Bytte & Retur

• Bytte

  Bytte

  Ønsker du å bytte ei vare kjøpt i nettbutikken, sender du vara i retur innan 14 dagar og legger inn ny ordre for å få tilsendt ny farge/størrelse. Ditt første kjøp vil bli behandla som vanleg retur, sjå meir informasjon under.

   

  Spørsmål kan sendast til post@kattnakken.no

• Retur

  Retur

  Retur må gjerast innan 14 dagar etter motteke vare. Returnerte varer må vera ubrukt og fullstendig med alt av tilbehør, etikettar samt vera pakka i orginalemballasjen. 

  • Fyll ut angrerettskjema og legg det med vara som skal returnerast. 
  • Bestill retur med PostNord og bruk returkode: Kattnakken https://my.postnord.no/return 
  • Returetiketten må printast og plasserast godt synleg på pakken. Lever pakken til næraste PostNord innleveringsstad.
  • Forbrukar må dekka returkostnadane (jf. Angrerettlova § 15, første ledd). Ved retur vil pengane bli refundert innan 14 dagar etter mottak. Merk at returkostnaden på 99 kr vil bli trekt frå refusjonsbeløpet.

  Spørsmål kan sendast til post@kattnakken.no

    

• Angrerett

  Angrerett 

  Angrerettlova gjeld ved kun ved forbrukarkjøp i Kattnakken sin nettbutikk. Angreretten kan difor ikkje nyttast av firma eller andre som har handla som ledd i næringsverksemd (jf. Angrerettlova § 6, punkt e).» Angreretten gjeld ikkje dersom varene ikkje kan leverast tilbake i same stand og mengde, og skade eller svekking skyldest uforsiktigheit eller manglande omsorg frå forbrukerens side (jf. Angrerettlova § 12, punkt a). Varene må vera ubrukte og returnerast i originalemballasje med alle merkelappar på.

   

  Angrerettskjema blir sendt per e-post saman med ordrebekreftelsen. Du må nytte angreretten innan 14 dagar frå du mottek pakken. 

• Feil eller defekt vare!

  Dersom du mottek varer som ikkje er tilsvarande det du har bestilt, eller er skada/defekt vil me erstatte det eller refundere det du har betalt. Dette må varslast ved å sende oss ein e-post til post@kattnakken.no innan rimeleg tid etter at du har motteke varene. Skada eller feilaktig leverte varer må returnerast til oss (med mindre vi informerer deg om at retur ikkje er nødvendig). Returnerte varer må vera ubrukt og fullstendig med alt av tilbehør, etikettar og vera pakka i orginalemballasjen. Kostnadane ved returporto vil bli betalt av oss og vil bli refundert til din konto.